Société mauritanienne d’électricité : communiqué sur le passage aux compteurs intelligents

Somelec – Dans le cadre de la transformation numérique et des efforts visant à moderniser le service électrique et à le rapprocher davantage des citoyens, la SOMELEC a le plaisir d’informer son aimable clientèle qu’elle lancera progressivement à partir du mois de juillet 2023 l’installation de compteurs intelligents qui permettront aux abonnés de bénéficier de nombreux avantages importants, dont on peut citer:

– La maîtrise, le suivi et la rationalisation des consommations d’énergie électrique

– Le prépaiement à travers le système “Mounsif”

– l’achat de crédits énergie en fonction des moyens et des besoins

– la recharge des compteurs à distance via des modes de paiement électroniques (mobile, ordinateur…)

– Fin de la facturation, des estimations de consommation, des erreurs de relève et des difficultés liées à ces opérations

– Fin des coupures du service en raison d’arriérés

– Information en temps réel des services techniques des pannes afin de les traiter

– Le passage gratuit au nouveau système et pour les nouveaux abonnements

– La fin de l’obligation de verser des avances sur consommation à la souscription

D’autre part, en attendant l’achèvement du passage au nouveau système, la société rappelle à son aimable clientèle que la distribution des factures de consommation d’électricité est devenue disponible depuis le 1er octobre 2021 à travers des messages électroniques qui parviennent aux abonnés inscrits via leur téléphone portable ou par courriel, au lieu des factures imprimées en voie de disparition à l’échelle mondiale, sauf sur demande.

Par conséquent, les abonnés qui n’ont pas encore bénéficié du service d’envoi des factures électroniques sont priés d’enregistrer les numéros de téléphone, WhatsApp ou e-mail à travers lesquels ils souhaitent recevoir leurs factures au niveau des centres commerciaux de la SOMELEC, cet enregistrement ne pouvant pas être effectué à distance par souci de préservation des données des clients.

Dans le même contexte, la société rappelle également à son aimable clientèle que le paiement des factures à distance est devenu disponible et sécurisé auprès de toutes les banques qui ont lancé le service de paiement électronique.

En outre, une agence numérique commerciale sera également bientôt disponible. Elle fera office de centre commercial digital permettant aux clients d’effectuer la plupart des formalités à distance via leur téléphones mobiles ou leurs ordinateurs.

En conséquence, la société exhorte son aimable clientèle à accompagner et à faciliter la mise en œuvre de ces efforts consentis pour améliorer le service. Elle les invite à bénéficier de ces moyens modernes mis à leur disposition gratuitement et qui leur permettent de réduire sensiblement les efforts, le temps et les coûts liés au service d’électricité grâce, notamment, au contrôle et au suivi en temps réel de leurs consommations électriques et en évitant les difficultés liées aux procédures classiques.

La cellule Communication